Кнопка для получения выгрузки по часам доступна в следующих разделах:
Выгрузка получается за период и содержит 3 листа:
По ролям
Строки – объекты, колонки – кумулятивные значения по ролям: человеко-часы и время по геолокации. Роли частично отражают грейд сотрудников, поэтому через такую выгрузку можно проследить распределение ресурсов по объектам и соблюдение лимитов. Возможно, кто-то указывает лишних соисполнителей, а где-то фактически есть перегруз и нужно менять условия обслуживания.
По пользователям
Строки – персонал, столбцы – объекты. Позволяет контролировать затраты в часах каждого пользователя на объекты исходя из значений, указанных в работе. Таблица более пригодна для последующей обработки и анализа за счёт фильтрации и сводных отчётов. Однако, даже в сыром виде позволяет выявить перегруз или недогруз по часам для последующего изучения.
Пример выгрузки в разрезе по сотрудникам
По пользователям гео Аналогично, но с часами по геолокации.
Суммы чч считаются на основании назначенных исполнителей в работе:
Геолокация смотрится индивидуально по ролям.
В данный момент мы выделяем отдельно исполнительные роли, а все менеджеры и администраторы попадают в колонку “Менеджер” как сопровождающий персонал.
