Сущность “работа” иначе можно назвать задача. Задача может быть кому-то назначена, у неё есть срок и некоторые другие показатели.

Просмотр работы даёт доступ к:

• История изменений

• Редактированию записи о плановой работе (эти поля уже есть в открытой карточке работы)

  

• Полям для редактирования описания состояния работы

В нашей системе работа имеет разные варианты интерфейса карточки (набор полей) в зависимости от вида работ и других условий, но ряд параметров для описания выполнения есть всегда:

• Объект, на котором проводятся работы
• Контакты для связи с клиентами, ответственными за объект
• Вид работ
• Плановая дата начала
• Информация о проведении работ:
  • Фактические дата и время начала
  • Дата и время окончания
  • Учтённое затраченное время
  • Результат работ
• Исполнители
• Поля примечания

Карточку работы можно открыть на просмотр. Чтобы зафиксировать изменения и запустить автоматические процессы нужно нажать кнопку “сохранить”. В зависимости от роли могут быть доступны разные поля, в т.ч. заблокирована возможность редактировать (только просмотр), к примеру:

• Клиент может только просматривать работу, не видит примечания, которые ему не предназначены.
• Сотрудник не может редактировать работу после выполнения и не может редактировать работу, на которую не назначен.
• Инженеры могут редактировать любые незавершённые работы.

<aside> ℹ️ Вы можете создавать работы для внутреннего исполнения внутри компании. Просто заведите свою компанию как объект, создайте вид работ.

</aside>