Большую часть уведомлений система отправляет от имени клиента: уведомления о работах, результатах отчёты. Но часть уведомлений касаются функционирования системы и не связаны непосредственно с клиентской системой. Будем называть их “технически уведомления”. Они отправляются с почтовых адресов нашего проекта: @bee-plu.ru.
Для отправки таких уведомлений необходимо настроить почту: Настройка почты для отправки email.
Вы можете использовать любой почтовый сервис, оформить вашу почту, указать имя, аватарку. Для указанных в этой главе писем будет использоваться указанная почта, т.е. они будут отправлены от имени вашей компании.
Когда вы создаёте дефектный акт, то создаётся и связанная работа для отображения в отчётах. Т.е. не нужно делать специально работу вида дефектный акт, она будет создана автоматически и связана с существующей. И как о любой другой работе, тоже будет отправлено уведомление.
**Проведены работы – { вид работы } { плановая дата проведения } – { название собственного ЮЛ }**
Здравствуйте, Клиент!
Работы на вашем объекте { название объекта } по адресу { адрес } проведены.
Дата проведения работ: { новая плановая дата проведения }
Вид работ: { вид работы }.
Примечания к работам: { примечание }
После создания дефектного акта клиенту будет отправлено письмо о выполнении связанной работы, которая будет создана автоматически для отображения в отчётах. Это лишь уведомление о работе. Итоговый подписанный документ (файл) отправляется отдельно и влияет на счётчик отправленных актов в разделе. В данный момент составитель или редактор должен самостоятельно нажать кнопку “отправить дефектный акт”, чтобы клиент получил документ на почту.
**Дефектный акт № { номер } ({ новый или обновление уже отправленного }) – { название собственного ЮЛ }**
{ файл }
Дефектные акты и сервисные карты система автоматически отправляет через сутки от последнего редактирования, если документ не был отправлен вручную. Т.е. если сутки документ не менялся и не был отправлен сотрудником. Система не отправляет этот вид документов сразу, так как нередко записи требуют корректировки после создания.
**Сервисная карта по { название объекта } ({ новый или обновление уже отправленного }) – { название собственного ЮЛ }**
{ файл }
**Отчёт о работах за период с { дата начала } по { дата окончания } – { название собственного ЮЛ }**
Здравствуйте, Клиент!
Готов отчёт по работам на вашем объекте { название объекта } по адресу { адрес } за период с { дата начала } по { дата окончания }
Скачать отчёт